お手続き・書類のご請求
ＭＹほけんページでお手続きが完了します。
※1ご利用にあたっては一定の条件がございます
ＭＹほけんページでご依頼いただけます。
よくあるご質問
ＭＹほけんページをご利用いただくにあたって
ご利用時間
ＭＹほけんページのご利用時間は下記の通りです。
（一部、メニューやご利用いただく商品種類によってご利用時間が変わります。）
■ご利用可能時間
| 平日 | 土曜 | 日曜 | 祝日 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ＭＹほけんページ（※） | 3:30～ 翌3:00 |
3:30～ 23:00 |
8:00～ 翌3:00 |
当日の曜日通り | ||
| 連絡ボックス | 6:00～ 翌3:00 |
6:00～ 23:00 |
8:00～ 翌3:00 |
当日の曜日通り | ||
| 借入金のご返済 | 7:30～ 23:00 |
9:00～22:00 | 土日に同じ | |||
| （変額保険） | 生命保険契約内容照会 | 3:30～ 24:00 |
ご利用できません | 土日に同じ | ||
| （外貨建保険） | 解約手続き | 米ドル 10:30頃～23:00 豪ドル 11:00頃～23:00 |
ご利用できません | 土日に同じ | ||
| 目標値変更手続き | 3:30～ 23:00 |
3:30～ 23:00 |
8:00～ 翌3:00 |
月～金:3:30～ 翌3:00 土日:曜日通り |
||
| 解約手続き（外貨建て保険以外） | 8:00～23:00 | |||||
| エピローグ・レターサービス | 6:00～ 翌1:00 |
6:00～ 23:00 |
8:00～ 翌1:00 |
当日の曜日通り | ||
※12月31日～1月3日および5月3日～5日の間はシステムメンテナンスのためご利用できません
※給付金の請求、給付金試算のご利用時間は、旧安田生命のご契約が含まれる場合、8:00～21:00（日曜・祝日は9:00～21:00）までとなります
※解約手続きのご利用時間は、旧安田生命のご契約のみ平日の8:00～21:00までとなります
※お引去口座（保険料振替口座）の変更について、明治安田契約のご契約、旧明治生命のご契約は毎月の請求日当日（毎月16日前後）の20:30～21:29の間、旧安田生命のご契約は毎月の請求日から18日までの間はご利用いただけません
※生命保険料控除証明書再発行のご利用期間は10月1日～翌年2月末までとなります
※生命保険料控除証明書の電子発行のご利用期間は10月1日～翌年3月末の23:00までとなります
お手続き方法
ＭＹほけんページでのお手続き時にはご登録の携帯電話番号にワンタイムパスワードを送信、ご入力いただくことでご本人確認を実施します。
動作推奨環境
当サービスは以下の動作環境でご利用いただくことを推奨しております。
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環境・OS |
ブラウザ | ||
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パソコン |
Google Chrome 最新版 | ||
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スマートフォン |
iPhone |
iOS 最新版 |
Safari |
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Android |
Android 最新版 |
Google Chrome | |
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（2022年6月現在）
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